Politica di rimborso e restituzione
Presentazione
Per poter usufruire di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di merce non possono essere restituiti. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo neanche prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
Si prega di non restituire il tuo acquisto al produttore.
Autorizza i resi e gli scambi se hai cambiato idea su un prodotto
- L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali d’acquisto: la confezione deve essere non aperta, non usata, non segnata e non danneggiata in alcun modo.
- Gli articoli acquistati come parte di un set o di un pacchetto di più articoli devono essere restituiti insieme.
- Questa politica di restituzione non si applica agli articoli che sono stati dichiarati non restituiili o non scambiabili.
- Per gli ordini online, le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto non saranno coperte da.
- I tuoi diritti ai sensi di qualsiasi legge applicabile sulla protezione dei consumatori si aggiungono a quelli della nostra politica di reso e scambio di cui sopra e non ne sono influenzati.
Hai soddisfatto tutte le condizioni?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via email: [email protected] con oggetto “Resi / Scambi” e indicare il numero dell’ordine e il nome dell’articolo che desideri restituire.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di tempo.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima di tutto il tuo conto bancario.
Contatta poi la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso ci vuole un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:
Indirizzo del negozio: E32 Parco commerciale I Fiori, 88900 Crotone, Province of Crotone, Italy
Email: [email protected]
Hotline:
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, invia un’email a [email protected].
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo per posta.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere l’ordine per poi regalarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore del regalo e verrà informato del tuo reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il tuo prodotto, inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected]Â e ti informeremo sul processo di reso per il/i tuo/i articolo/i.
Indirizzo del negozio: E32 Parco commerciale I Fiori, 88900 Crotone, Province of Crotone, Italy
Email: [email protected]
Hotline:
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di ritorno saranno detratte dal rimborso.
A seconda del tuo luogo di residenza, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato arrivi potrebbe variare.
Se restituisci articoli di valore maggiore, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di sottoscrivere una polizza assicurativa sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.